Chính sách bảo hành tại iCare Center

Những chính sách bảo hành dưới đây giúp Quý khách hàng an tâm và nắm rõ hơn quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống iCare Center.

THỜI GIAN & PHẠM VI BẢO HÀNH

Để bảo hành, các thiết bị bán, thаy thế và sửа tại iCare Center phải thỏa mãn những điều kiện:

Thiết bị không bị vào nước

Thiết bị không bị rơi vỡ

Phiếu bảo hành còn thời gian bảo hành

SP DỊCH VỤ THỜI GIAN BẢO HÀNH QUYỀN LỢI BẢO HÀNH KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH KHI
MÁY

TÍNH

Thаy thế linh kiện 03 tháng đến 12 tháng

(Tùy thuộc vào linh kiện)

Thаy thế hoặc sửа (1) Sản phẩm vào nước, tác động ngoại lực

(2) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

(3) Sản phẩm bị sốc điện gây cháy nổ

Sửа Mainboard 03 tháng đến 06 tháng Sửа trên Mainboard (1) Lỗi không nằm trong hạng mục sửа

(2) Sản phẩm vào nước, bị tác động ngoại lực

(3) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

Thаy màn hình LCD (Laptop) 12 tháng 1 đổi 1 khi màn hình lỗi (1) Sản phẩm vào nước, bị tác động ngoại lực

(2) Sản phẩm bị tháo khi còn hạn bảo hành

(3) Sản phẩm bị sốc điện gây cháy nổ

Cài đặt phần mềm 14 ngày Cài đặt lại phần mềm Không phải do lỗi phần mềm
ĐIỆN

THOẠI

|

MÁY

TÍNH

BẢNG

Ép kính 06 tháng Dán keo bị nổi bọt hoặc bung keo Rơi rớt, vỡ kính, vô nước
Thаy màn hình 03 tháng đến 06 tháng 1 đổi 1 màn hình sọc, liệt cảm ứng, không lên hình Màn hình bị bụi, ngấm nước/hóa chất, cấn, bể, chảy mực ố vàng
Thаy linh kiện 06 tháng Thаy mới linh kiện (1) Máy vào nước, ẩm ướt

(2) Bị rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực

(3) Tem bảo hành không còn nguyên vẹn

Thаy PIN 06 tháng đối với các thiết bị khác

12 tháng đối với iРhone

1 đổi 1 khi PIN không ổn định, PIN ảo, tự động sập nguồn (chết PIN) Sạc để qua đêm làm phù PIN
Sửа Mainboard 03 tháng Sửа trên Mainboard (1) Máy vào nước, ẩm ướt

(2) Bị rơi vỡ hoặc tác động ngoại lực

(3 ) Tem bảo hành không còn nguyên vẹn

 

II. CHƯƠNG TRÌNH BẢO HÀNH MỞ RỘNG iCARE+ 

Để Khách hàng đã an tâm càng an tâm hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ, iCare Center có thêm lựa chọn “Chương trình bảo hành mở rộng iCare+”.

Bảo hành mở rộng là cộng (tăng) thêm thời gian bảo hành cho sản phẩm (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Với những ưu điểm:

  • 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành (đối với các linh kiện thаy mới tại iCare)
  • Tiết kiệm 100% phí dịch vụ trong thời gian bảo hành
  • Bảo hành các sản phẩm còn bảo hành, hết bảo hành hoặc vừa sửа tại hệ thống iCare Center
  • Bảo hành những linh kiện, thiết bị iCare sửа trực tiếp hoặc thаy thế mới
  • Bảo hành cho các sản phẩm xách tay, sản phẩm mua mới ở các đơn vị khác, sản phẩm đang sử dụng đã hết bảo hành
  • Bảo hành trong toàn hệ thống iCare Center
  • iCare không giới hạn số lần sửа trong thời gian bảo hành

Thông tin các gói iCare+

TÊN GÓI ĐẶC ĐIỂM GÓI PHÍ DỊCH VỤ
iCare+3 Tăng 3 tháng bảo hành Cộng 15% phí dịch vụ/giá trị
iCare+6 Tăng 6 tháng bảo hành Cộng 25% phí dịch vụ/giá trị
iCare+9 Tăng 9 tháng bảo hành Cộng 30% phí dịch vụ/giá trị
iCare+12 Tăng 12 tháng bảo hành Cộng 40% phí dịch vụ/giá trị

iCare Center rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!

Trong trường hợp Quý khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 1900 6076 iCare Center.